TingKonceptet under DING er i grunden ret simpelt: Sæt brugeren i centrum.
Bibliotekernes hjemmesider bugner af information, og det gør siderne store og uoverskuelige for brugerne. Vi har meget, vi gerne vil kommunikere, og meget som vi skal kommunikere, og vi gør det ofte på samme niveau – altså således at al information på hjemmesiden er sidestillet og lige nem (eller svær) at finde. Det dogme gør vi op med i DING-projektet.
Vi har sat os for at møde brugerens behov ved at foretage en prioritering af information og services på hjemmesiden. Mange ting er vigtige, men vi har taget konsekvensen og udpeget de allermest vigtige ting i diverse brugsscenarier på hjemmesiden. Eksempelvis fortæller statistikken os, at på KKB’s hjemmeside er søg-bestil-forny-funktionen, oversigten over gebyrer samt åbningstiderne de klart mest benyttede af alle dele af hjemmesiden. Ergo skal denne information være nemt tilgængelig, hvilket vil sige nem at finde på siden og simpel at anvende for enhver bruger. Virksomhedsplaner, regnskaber og andet, som de færreste brugere har interesse i at læse, vil derimod være gemt i hjemmesidens lag, men stadig tilgængelige for den, der leder.
Hjemmesiden skal være stærkt simplificeret eller skåret ind til benet, som vi siger. Vi vil skabe et virtuelt rum med udelukkende relevant information til brugeren, så vedkommende får en fornemmelse af, at han befinder sig på en professionel, let tilgængelig hjemmeside, der er nem at overskue og hurtig at sætte sig ind i og anvende uanset it-kyndighed.
Inspirations- og formidlingsdelen er dog ikke sat i baggrunden. Tværtimod. Overalt på hjemmesiden vil der være mulighed for at præsentere både reklame for arrangementer, databaser, anmeldelser og meget andet, som er relevant for det, brugeren nu foretager sig på siden, eller som vi i biblioteket ønsker, at brugeren skal se. Disse data kommer fra den databrønd, som opbygges under TING, og som indeholder såvel eksterne som interne kilder. Vi samarbejder i TING med en lang række leverandører, der producerer alverdens information, som vi kan trække på og præsentere via vores hjemmeside.
Et eksempel kunne være, at en bruger har søgt en digtsamling frem i bibliotekssystemet og læser den bibliografiske post. Samtidig vil vedkommende blive præsenteret for et link til et forfatterportræt, et kommende arrangement med forfatteren på biblioteket, en anmeldelse af værket samt en henvisning til en cd, hvor en musiker har skabt musik til digtene. En totalformidling af værket og alt, hvad det har relation til.
Alt i alt handler det om, at hjemmesidens data skal arbejde sammen på en helt ny måde. Vi anvender al den statistik, vi har adgang til, fra både brugen af hjemmesiden og udlånstal. De data kombinerer vi med vore egne ønsker om præsentation af visse ting på siden og vor viden om brugernes gøren og laden fra diverse brugsscenarier. Samtidig anvender vi i høj grad relationerne mellem de bibliografiske poster og TING’s databrønd, så vi i stil med Amazon.com kan præsentere ting, der er gode sammen uanset format og online placering.
Personalisering er en vigtig del af DING’s koncept. Hver bruger får muligheden for ved login at tilpasse hjemmesiden efter egne behov ved at vælge, hvilke informationer vedkommende ser på skærmen – dog kan vi sørge for, at visse ting såsom eksempelvis servicemeddelelser ikke kan skjules.
På baggrund af ovenstående mener vi at have skabt et brugervenligt, inspirerende koncept for en hjemmeside, der både kan begejstre og anvendes på mange niveauer af brugerne, og som samtidig er overskuelig og logisk.
